Opis radnog mjesta
- Nadgledajte svakodnevne operacije tima operatera pozivnog centra.
- Pružati obuku i podršku novim i postojećim zaposlenima.
- Nadgledajte i procijenite performanse operatera, uključujući kvalitet poziva i pridržavanje procedura.
- Rješavanje eskaliranih problema i pritužbi kupaca.
- Kreirajte i upravljajte rasporedom rada za operatere.
- Identifikujte i implementirajte poboljšanja procesa kako biste povećali efikasnost i kvalitet usluge.
- Pripremite i predstavite redovne izvještaje o učinku tima i KPI.
- Podržite i motivirajte tim za postizanje ciljeva i poboljšanje radnog morala.
- Saradnja sa menadžmentom na strateškim inicijativama i ciljevima call centra.
- Osigurati usklađenost sa internim politikama i eksternim propisima.
Za kompanije - steknite povjerenje u odlučivanju o platama
Pravedno odredite plate zaposlenih. U tome će vam pomoći detaljan izvještaj o platama. Uvijek ćete imati pri ruci relevantne podatke o platama.
Najčešći put karijere zaposlenika
Grafikon prikazuje kako zaposlenici najčešće napreduju u karijeri. Kliknite na naziv radnog mjesta da biste se upoznali s podacima o plaćama.
Pozicija Call Center Supervisor - Podrška klijentima i korisnički servisi na tržištu rada
Ova pozicija je
rangiran na
Predstavljanje žena na položaju
Prosečna starost ispitanika u poziciji
491. mjesto
Krojač
Tekstilna, kožna, odjevna industrija
450 - 625 EUR
199. mjesto
Elektrotehničar
Elektroinžinjerstvo
506 - 1 429 EUR
198. mjesto
Call Center Supervisor
Podrška klijentima i korisnički servisi
484 - 1 464 EUR
197. mjesto
Sommelier, specijalista za vina u restoranima
Turizam, gastronomija, hotelijerstvo
698 - 1 186 EUR
1. mjesto
Generalni direktor
Viši menadžment
1 092 - 5 093 EUR
Je li ovaj raspon plaća prevelik?
Prosječnu platu u vašoj regiji možete saznati ispunjavanjem kratkog upitnika
Uporedi svoju platu sa drugimaSaznajte detaljne informacije o plaćama u vašoj zemlji
Pro
Izveštaj o plati za kompaniju
121,77 EUR*
* sa uključenim PDV-om / 99,00 EUR bez PDV-a
Narudžba- Plata na poziciji po regionima*, obrazovanju, praksi, veličini poslovanja
- Ukupna plaća i njene komponente* (varijabilna komponenta, provizije, nagrade)
- Distribucija odgovora na platni spisak
- Raspon plata izražen je 1. decilom, 1. kvartilom, medijanom, 3. kvartilom, 9. decilom i prosečnom zaradom.
- Detaljna analiza svih nadziranih nefinancijskih pogodnosti koje se pružaju*
- Analiza finansijske koristi* * dostupno kada se koristi regresijski model
